Informations sur l'accessibilité

FLYERALARM GmbH s'efforce de rendre ses sites Web accessibles conformément aux dispositions légales nationales et européennes de la loi sur la protection des personnes contre les obstacles (BFSG) et de la loi européenne sur l'accessibilité (EAA).

Ces informations sur l'accessibilité numérique s'appliquent à notre site Web www.flyeralarm.com .

Description du service

Nous proposons une large sélection de produits d'impression et de marketing personnalisables. Nous proposons également un service de conception et de données d'impression pour créer des données d'impression adaptées à vos besoins, ainsi que des services de marketing numérique.

Lors de votre commande, vous avez également la possibilité d'acheter des services supplémentaires pour certains de nos produits. Il s'agit principalement de modules complémentaires numériques. Ces modules permettent, par exemple, d'utiliser la mise en page d'un flyer commandé pour une publicité en ligne sur vos réseaux sociaux. Ce module complémentaire est appelé « Réserver une publicité sur les réseaux sociaux » ou « Publicité avec Google ». Nous proposons ce service complémentaire pour les plateformes de réseaux sociaux Facebook et Instagram, ainsi que pour Google. Ces modules complémentaires ne sont pas disponibles pour tous les produits.

Si vous souhaitez acheter des services de marketing numérique, vous serez redirigé vers la boutique en ligne www.flyeralarm.digital , qui est également exploitée par FLYERALARM GmbH sur un domaine distinct.

En plus de ces services supplémentaires, nous proposons également une vérification professionnelle des données moyennant des frais.

Description et explications nécessaires à la compréhension de la performance du service

Pour commander sur notre boutique en ligne, vous devez posséder un compte client. La procédure d'inscription est actuellement conçue pour être la plus accessible possible. Pour commencer, cliquez sur le bouton représentant une personne en haut à droite du site web, avec la description « Compte client ». Ce bouton vous permet de vous connecter à un compte client existant ou d'en créer un nouveau.

Nous proposons des produits individuels dans différentes combinaisons (par exemple, en termes de matériaux, de dimensions, de couleurs) et de quantités. Vous devez donc faire votre choix en fonction des options disponibles pour chaque produit.

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, vous devrez généralement télécharger un fichier séparé contenant les données d'impression souhaitées. Ce fichier vous permettra d'y stocker les images, étiquettes, etc. nécessaires au produit sélectionné. Les exigences techniques requises pour le fichier d'impression sont indiquées dans les fiches techniques, disponibles au format PDF pour chaque produit lors du processus de commande. Pour certains produits, le téléchargement d'un fichier d'impression n'est pas obligatoire, car ils ne sont pas personnalisables (par exemple, les produits de la catégorie « Articles complémentaires » pour les produits imprimés).

Les données d'impression que vous téléchargez seront automatiquement vérifiées selon les critères énumérés dans la « vérification des données de base » lors du processus de commande.

Si vous souhaitez une vérification plus détaillée de votre fichier d'impression, vous pouvez utiliser la vérification professionnelle des données, qui est disponible moyennant des frais et effectue des vérifications supplémentaires en plus de tout le contenu de la vérification des données de base.

Vous pouvez découvrir le contenu de la vérification des données correspondante dans la description du service lors du processus de commande.

Répondre aux exigences d'accessibilité

En ce qui concerne le respect des exigences d’accessibilité, nous suivons les critères des Directives pour l’accessibilité du contenu Web (« WCAG ») version 2.2.

En particulier, le processus d'achat de produits sur notre boutique en ligne est conçu pour être largement conforme aux critères WCAG. L'état actuel de la mise en œuvre garantit que les fonctionnalités les plus importantes de la boutique en ligne (par exemple, l'inscription, la passation de commande, l'utilisation et l'interaction avec le compte client) sont accessibles de manière quasi-intégrée.

Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre site Web afin de garantir que notre site Web soit accessible à tous les utilisateurs et réponde au mieux aux exigences d’accessibilité.

contact

Si vous rencontrez un obstacle ou avez des questions ou des préoccupations concernant l'accessibilité de notre site Web, vous pouvez nous contacter par téléphone au +49 (0)931 46584-0, par e-mail à info@flyeralarm.de ou par courrier à l'adresse suivante :

FLYERALARM GmbH
Service juridique
Rue Alfred-Nobel 18
97080 Wurtzbourg

Autorité compétente en matière de surveillance du marché

Autorité de surveillance du marché des Länder allemands pour l'accessibilité des produits et services (MLBF)

Jusqu'à la création officielle de la MLBF, les demandes de renseignements peuvent être adressées à :

MLBF (en construction)
a/s Ministère du Travail, des Affaires sociales, de la Santé et de l'Égalité de Saxe-Anhalt
Boîte postale 39 11 55
39135 Magdebourg

Tél. : (0391) 567 6970 E-Mail : MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de .

Ces informations d'accessibilité ont été créées le 24 juin 2025 et révisées le 4 juillet 2025.